「AD-LIVE 2021」Blu-ray・DVD購入者対象先行優先販売、ぴあファミリーマート抽選先行、一般発売に際し、多くのチケット応募を頂戴し誠にありがとうございます。一人でも多くの方にご覧頂く為に、「AD-LIVE 2022」千葉公演にて、若干数ではありますが、当初販売予定のなかった座席を販売する事が決定しました。 
※「AD-LIVE 2022」大阪公演は注釈付指定席の販売予定はございません。 

＜チケット価格＞
千葉公演:注釈付指定席¥7,700
※座席位置の都合上、演出の一部及び出演者が見え辛い可能性のある見切れ席となります。予めご了承下さい。

＜販売開始＞
9月2日(金) 10:00〜

＜販売＞
チケットぴあ
Ｐコード：513-421
 

「AD-LIVE 2022」Blu-ray＆DVDの発売が決定しました。詳細はこちら

先日ご案内致しました9月17日（土）、9月18日（日）の千葉公演、及び9月24日（土）、9月25日（日）の大阪公演におけるBlu-ray・DVD購入者優先販売にて購入されたお客様対象の払い戻し受付に関して、払い戻し期間と当初のチケット発券日にスケジュール上の相違がありお客様を混乱させてしまい誠に申し訳ございません。つきましてはBlu-ray・DVD購入者優先販売のみチケットの発券日を変更させて頂きます。お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 

■千葉公演【9月17日（土）～9月18日（日）】
【発券開始日】※Blu-ray・DVD購入者優先販売のみ
変更前:公演日1週間前
↓
変更後: 9月2日(金)10:00～

払い戻し期間：9月2日(金)～9月9日(金)23:59

 ■大阪公演【9月24日（土）～9月25日（日）】
【発券開始日】※Blu-ray・DVD購入者優先販売のみ
変更前:公演日1週間前
↓
変更後：9月9日(金）10:00～

払い戻し期間：9月9日(金)～9月16日(金)23:59まで

※システム上の発券開始日は8月31日(水)目処に変更となります。申込状況照会より変更後の発券開始日時の確認が可能となります。

お客様より多くいただくご質問につきまして以下ご案内させていただきます。 

Q1．マイナンバーカードは写真付き身分証明書として認められませんか？
A1．協議の結果、マイナンバーカードも写真付き身分証として有効とすることに致しましたので、公演当日は忘れずにご持参ください。


Q2．チケットの同行者も、チケットの購入者と同じ名義になっています。身分証対応はどうなりますか？
Ａ2．チケットの購入者（チケット記載名義の方）と同行者は必ず同時入場をお願いいたします。ご同行者のみの場合、本人確認ができないためご入場をお断りいたします。
 
Q3．体調が悪くなり、購入者本人又は同行者が行けなくなりました。どうすれば良いでしょうか？
A3．公演日当週の平日18:00までにホットスタッフプロモーションまでお問い合わせください。 

Q4．チケットをオークション等、非正規のルートで購入しました。入場は可能ですか？
A4．第三者間での譲渡、転売はいかなる理由でも固くお断りしております。入場はできませんのでご了承下さい。 

Ｑ5，子供のために母親が購入し、母親のクレジットカードで決済した。記載は母親の名前になりますが、子供が行く場合はどうすれば良いですか？
Ａ5．公演日当週の平日18:00までに必ずホットスタッフプロモーションにご連絡ください。ご連絡のない場合は入場をお断りする可能性がございます。 
 
ホットスタッフプロモーション　問い合わせ先
03-5720-9999(平日12:00～18:00)

現在の新型コロナウイルスの感染状況を鑑み、東京公演においてご来場が叶わなくなったお客様へ【チケットぴあ】でのリセールサービスの運用を告知・実致しましたが、一部のお客様においてリセール対応ができない事が判明しました。

それを受けて、9月17日（土）、9月18日（日）の千葉公演、及び9月24日（土）、9月25日（日）の大阪公演につきましては以下の対応とさせていただきます。 

■千葉公演
【9月17日（土）～9月18日（日）】

リセール受付
ぴあファミリーマート先行、一般発売にて購入の方が対象
受付期間：9月2日（金）10:00～9月9日（金）18:00まで

リセール申込・購入方法について

お取扱い期間等につきましては、サイト内のご案内をご確認ください。
お手続方法やシステムに関するご不明点につきましては、こちらをご参照ください。
 
払戻受付
Blu-ray・DVD購入者優先販売にて購入の方が対象
発券開始日：9月2日(金)10:00～
受付期間：9月2日（金）～9月9日（金）23:59

■払い戻し方法
下記宛先まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で【9月9日(金)必着】にてご返送ください。返送時に 同封いただくメモに記載のご住所宛に、払い戻し期間終了後「現金書留」にて返金させていただきます。
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※上記の対象発売以外のチケットは、返送いただいても払い戻しを承ることができかねます。
※内容確認にお時間を頂戴する場合は、最大で1ヶ月程度、払い戻しにお時間をいただく場合がございます。
※ご返金額・チケット金額:8,800円/1枚
・システム利用料:220円/1枚・発券手数料:110円/1枚 ・チケット返送料:300円/1件 

<必着日>
9月9日(金) 

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー4F
ぴあ株式会社 ライブ・エンタテインメント1部「AD-LIVE2022担当」宛 

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
１.ご返金先の住所
２.お名前
３.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
４.返送チケットの単価
５.返送チケットの枚数 

<返送時のご注意>
必ず半券がもぎられていないチケットを入れて、返送をお願いいたします。半券がもぎられたチケットおよび、メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。 

<払い戻しに関するお問い合わせ>
チケットぴあ特別窓口
tickets-inquiry@pia.co.jp 

<チケット発券/リセールに関するお問い合わせ>
※ヘルプページよりご確認いただいても解決しない場合は、ページ内に記載ございます、お問い合わせフォームより必要事項・ご質問事項をご記入の上、お問い合わせをお願いいたします。 
 
■大阪公演
【9月24日（土）～9月25日（日）】

リセール受付
ぴあファミリーマート先行、一般発売にて購入の方が対象
受付期間：9月9日（金）10:00～9月16日（金）18:00まで

リセール申込・購入方法について

お取扱い期間等につきましては、サイト内のご案内をご確認ください。お手続方法やシステムに関するご不明点につきましては、こちらをご参照ください。
 
払戻受付
Blu-ray・DVD購入者優先販売にて購入の方が対象
発券開始日：9月9日(金)10:00
受付期間：9月9日（金）～9月16日（金）23:59まで
 
■払い戻し方法
下記宛先まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で【9月16日(金)必着】にてご返送ください。返送時に 同封いただくメモに記載のご住所宛に、払い戻し期間終了後「現金書留」にて返金させていただきます。
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※上記の対象発売以外のチケットは、返送いただいても払い戻しを承ることができかねます。
※内容確認にお時間を頂戴する場合は、最大で1ヶ月程度、払い戻しにお時間をいただく場合がございます。
※ご返金額・チケット金額:8,800円/1枚
・システム利用料:220円/1枚・発券手数料:110円/1枚 ・チケット返送料:300円/1件 

<必着日>
9月16日(金) 

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー4F
ぴあ株式会社 ライブ・エンタテインメント1部「AD-LIVE2022担当」宛 

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
１.ご返金先の住所　
２.お名前　
３.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
４.返送チケットの単価
５.返送チケットの枚数
 
<返送時のご注意>
必ず半券がもぎられていないチケットを入れて、返送をお願いいたします。半券がもぎられたチケットおよび、メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。 

<払い戻しに関するお問い合わせ>
チケットぴあ特別窓口
tickets-inquiry@pia.co.jp

<チケット発券/リセールに関するお問い合わせ>
※ヘルプページよりご確認いただいても解決しない場合は、ページ内に記載ございます、お問い合わせフォームより必要事項・ご質問事項をご記入の上、お問い合わせをお願いいたします。

平素よりAD-LIVE Projectを応援していただき、誠にありがとうございます。「AD-LIVE 2021」Blu-ray/DVD購入者対象先行優先販売にて東京公演をご購入されたお客様につきまして【チケットぴあ】のリセールサービスをご利用できない事象が発生しておりましたことが確認されました。全チケット対象でのリセール実施が可能である旨、事前の協議にて確認をしておりましたが、チケットぴあの販売システムに設定不備がありました事が原因となります。お客様及び関係各所に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 

今回の事象への対応及び現在の新型コロナウイルスの感染状況等も総合的に鑑み、「AD-LIVE 2021」Blu-ray/DVD購入者対象先行優先販売にて東京公演をご購入されたお客様を対象とし、当日ご来場が叶わない方につきましては、下記期間でチケット金額及びチケット返送料（一律300円）の払戻の受付を実施させて頂きます。

■払い戻し受付期間
2022年8月20日(土)~2022年8月26日(金)23:59

■払い戻し方法
下記宛先まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で【8月26日(金)必着】にてご返送ください。返送時に同封いただくメモに記載のご住所宛に、払い戻し期間終了後「現金書留」にて返金させていただきます。
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※上記の対象発売以外のチケットは、返送いただいても払い戻しを承ることができかねます。
※内容確認にお時間を頂戴する場合は、最大で1ヶ月程度、払い戻しにお時間をいただく場合がございます。
※ご返金額
・チケット金額:8,800円/1枚 
・システム利用料:220円/1枚
・発券手数料:110円/1枚  
・チケット返送料:300円/1件

<必着日> 8月26日(金) 

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー4F
ぴあ株式会社 ライブ・エンタテインメント1部「AD-LIVE2022担当」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
１.ご返金先の住所
２.お名前
３.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
４.返送チケットの単価
５.返送チケットの枚数<返送時のご注意>必ず半券がもぎられていないチケットを入れて、返送をお願いいたします。半券がもぎられたチケットおよび、メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。 

<払い戻しに関するお問い合わせ>
チケットぴあ特別窓口
tickets-inquiry@pia.co.jp

<チケット発券/リセールに関するお問い合わせ>
※ヘルプページよりご確認いただいても解決しない場合は、ページ内に記載ございます、お問い合わせフォームより必要事項・ご質問事項をご記入の上、お問い合わせをお願いいたします。

<当日の公演及び入場に関するお問い合わせ>
ホットスタッフプロモーション03-5720-9999(平日12:00～18:00) 

お客様の皆さまには、ご迷惑をお掛けしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。